メルクリンとミニチュア模型制作の専門店
メルクリン製品に対する、クラフト保証制度について
■はじめに メルクリン製品（動力車Z/HO/I）は、ドイツでは「親子3世代以上の耐久性」と唱われています。それは「正しいご使用法と定期的なメンテナンス」があってこそ実現します。特にデジタル製品のデコーダ搭載などの拡張対応は、決して誰もが簡単に出来ることではありません。一般的に、これらのメンテナンスやサービスはご購入いただいたメルクリン販売店で対応していますが、現代ではネットオークションを通じた個人売買等で製品を手にされる方々が大変多くなっています。その中でメルクリンに接するすべての皆様が、より安心してお楽しみいただけるにはどうしたらよいか...私たちは考えました。 ■クラフトの取り組み 2005年、日本総代理店制度が廃止され、従来に増してメンテナンス・サービスは販売店の責任が問われるようになりました。当店ではオープン以来、入手ルートを一切問わず、様々なサービスに努めて参りましたが、冒頭の背景から「さらに充実したクラフト独自の保証制度」を確立する事となりました。また、個人ユーズだけではなく、メルクリン製品の操作方法の提供など、業者様からのご相談にも、きめ細かく対応して参ります。ご遠慮なくお問合せ下さい。 ■クラフトのサービス体制 当店のサービススタッフは、プライベートでも数十年以上のキャリアを持つ生粋のメルクリンファンで構成され、初代ラインナップから現代型まで、多くの知識を保持しています。そして当店ならではのレイアウトの実践フィールドから得たノウハウはお客様のお楽しみいただくすべての環境に対応しています。2000年のオープン以来、メンテナンスやサービス実績数はのべ921台（2005年5月末全ケージ累積）にのぼっています。何よりも「メルクリンが好きである」というクラフトのスタッフは、常に皆様に確かな技術と安心のサービスを提供しております。
■メルクリンHO・I／主要サービス内容 ■メルクリンZ／主要サービス内容 オーバーホール（全点検・調整）／デジタルデコーダ搭載／カーボンブラシ交換（消耗品）／ゴムタイヤ交換（消耗品）／発煙装置取り付け／ライトバルブ交換（消耗品）／モーター交換／パンタグラフ交換（消耗品）／ギア交換、ギアずれ調整／客車照明取り付け／集電シュー交換（消耗品）そのほか オーバーホール（全点検・調整）／カーボンブラシ交換（消耗品）／ライトバルブ交換（消耗品）／モーター交換／パンタグラフ交換（消耗品）／ギア交換、ギアずれ調整 そのほか
■オーバーホール（分解掃除）は、なぜ大切なのでしょう... 動力車の状態を知るためにはオーバーホールが何よりも大切です。動力車は常に車輪とレールの摩擦によって生じる金属粉や埃を巻き上げて走行します。これらが堆積すると走行障害の要因となります。（作りこまれたレイアウトでの使用では、バラストやパウダー類がシャフトに噛みこむ場合もあります）またモーターのカーボンブラシから発生するカーボンの削りカスも同様です。クラフトのオーバーホールではギア・車輪をすべて洗浄清掃し、片減りしているかどうかの入念なチェックを実施。これによって走行フィーリングは見違える程よくなります。Zではパワーパックのダイヤル目盛りでそれがわかる場合も少なくありません。また長期間走行させずにいた車両等はオイルが劣化・固形化しモーターがまったく回らなくなったりします。そのような場合も洗浄・点検、新しいオイルアップで完調になります。おかしいな、と感じたらクラフトにお任せ下さい。
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